對(duì)于香港美容機(jī)構(gòu)來說，內(nèi)地龐大的市場空間是其進(jìn)入內(nèi)地的最主要原因，而他們往往都會(huì)把廣州作為一個(gè)重點(diǎn)城市來部署。

    事實(shí)上，隨著內(nèi)地消費(fèi)力日增，不論是美容化妝品還是美容服務(wù)的需求，以至美容人才的引進(jìn)和培訓(xùn)都大幅增長。數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)地18歲～60歲的成年女性超過4億人，比世界三大美容市場美國、歐洲、日本的同齡女性總數(shù)還多；過去幾年，中國美容服務(wù)的年均增幅也達(dá)9%。

    這些數(shù)據(jù)對(duì)于香港美容機(jī)構(gòu)的掌門人來說當(dāng)然是非常關(guān)鍵的。現(xiàn)代美容集團(tuán)主席曾裕就曾在公司財(cái)報(bào)中提出，中國內(nèi)地美容市場每年以逾15%的速度增長，但美容服務(wù)市場處在高度分散的狀態(tài)。因此，現(xiàn)代美容可復(fù)制其在香港的模式，到中國內(nèi)地開設(shè)大型美容及健身場所。而愛琴海的KITTY也稱，內(nèi)地人口眾多，有很大的時(shí)尚需求，香港的一些潮流信息也能很快地到達(dá)廣州，這對(duì)開拓市場是非常重要的。

    挑戰(zhàn)1：市場競爭趨白熱化

    然而，在這些頗為吸引人的數(shù)據(jù)背后是激烈的市場競爭。

    目前，廣州市面上的美容機(jī)構(gòu)分為幾類：一是分布于各社區(qū)的中小型美容院；二是廣州本土的美容連鎖機(jī)構(gòu)，如楊淑芬LASPA、芙蓉坊等，這些美容機(jī)構(gòu)大多經(jīng)營了近20年，有著非常穩(wěn)固的客戶資源；三是逐漸在廣州站穩(wěn)腳跟的外地美容連鎖機(jī)構(gòu)，如來自臺(tái)灣的佐登妮絲、自然美，來自德國的美麗田園等；四是來自香港的美容機(jī)構(gòu)，大多是香港有名的上市公司及連鎖機(jī)構(gòu)，以港式纖體或高科技美容為特色。

    另外，隨著大資本的進(jìn)入，更多特色美容機(jī)構(gòu)也陸續(xù)入市，比如以養(yǎng)生為主要訴求的四季康美、巖棲谷隱等。正如業(yè)內(nèi)人士所形容的，廣州是一個(gè)聚集了眾多美容品牌的大都市，如何在競爭規(guī)則還未完全確定的情況下，盡大可能地奪取市場份額，是目前進(jìn)駐廣州美容市場的各大派美容機(jī)構(gòu)所要認(rèn)真思考的問題，香港美容機(jī)構(gòu)同樣面臨這個(gè)挑戰(zhàn)。

    機(jī)遇2：專業(yè)體系難以比擬

    當(dāng)然，香港美容機(jī)構(gòu)也有其不可比擬的優(yōu)勢。其中，專業(yè)的技術(shù)水平和服務(wù)體系便是一個(gè)賣點(diǎn)。

    業(yè)界表示，美容業(yè)屬于個(gè)人化、形象化的專業(yè)服務(wù)，操作人員的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度及專業(yè)操守至關(guān)重要，美容機(jī)構(gòu)的管理體系、店鋪規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)環(huán)節(jié)等也非常重要。而這方面，香港美容機(jī)構(gòu)確實(shí)有極高的認(rèn)可度。

    首先，香港美容從業(yè)人員普遍有國際認(rèn)可的專業(yè)資格，或修讀過各類海外專業(yè)課程，具有較高的技術(shù)水平和專業(yè)操守，歷來受內(nèi)地市場歡迎；其次，在美容產(chǎn)品方面，香港作為內(nèi)地最重要的轉(zhuǎn)口貿(mào)易中心，在產(chǎn)品選擇及產(chǎn)品質(zhì)量方面都比較有經(jīng)驗(yàn)，其代理的美容產(chǎn)品也比較得到內(nèi)地消費(fèi)者的認(rèn)可。

    “香港機(jī)構(gòu)對(duì)于整個(gè)服務(wù)流程非常講究，從業(yè)人員會(huì)進(jìn)行定期到香港進(jìn)行培訓(xùn)，而且對(duì)于促銷、優(yōu)惠等都有自己的一套原則�！睈矍俸５腒ITTY表示。

    挑戰(zhàn)2：仍難適應(yīng)本土習(xí)慣

    然而，正是這些規(guī)范的管理，卻讓香港經(jīng)營者感到難以適應(yīng)現(xiàn)時(shí)廣州消費(fèi)習(xí)慣的變動(dòng)。

    美子美容美體中心的鄭小姐給記者舉了一個(gè)例子，“香港的美容服務(wù)業(yè)發(fā)展這么多年，整個(gè)行業(yè)及消費(fèi)者都已培育了相對(duì)規(guī)范的消費(fèi)習(xí)慣。比如一張美容卡逾期不消費(fèi)就會(huì)自動(dòng)作廢，這在香港是很順理成章的事情，但在廣州就經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些消費(fèi)糾紛�！�

    對(duì)此，KITTY也表示，香港人的一些經(jīng)營理念還未能適應(yīng)廣州人的變動(dòng)需要，“廣州有些美容院的管理尚未規(guī)范，做一個(gè)美容項(xiàng)目附送其它項(xiàng)目是經(jīng)常發(fā)生的事。但對(duì)于香港美容機(jī)構(gòu)來說，當(dāng)然也會(huì)適當(dāng)?shù)刭?zèng)送客人禮物，但一定是要講究原則的，因?yàn)楣�司管理必須有自己的一套管理體系�！�

    機(jī)遇3：定位高檔符合趨勢

    當(dāng)人們的消費(fèi)水平越來越高，內(nèi)地較短缺的高檔美容市場就順理成章地成了香港美容機(jī)構(gòu)大展拳腳的地方。業(yè)界專家也指出，由于政府對(duì)美容業(yè)的監(jiān)管趨嚴(yán)，加上消費(fèi)者對(duì)高檔美容的追求，近年來廣州中低檔美容院日益式微�！艾F(xiàn)時(shí)內(nèi)地美容市場面臨的最大問題不是收費(fèi)高低，而是經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生、從業(yè)人員的質(zhì)素等，美容市場常出現(xiàn)技術(shù)事故或消費(fèi)糾紛，已引起了社會(huì)對(duì)美容服務(wù)質(zhì)素的關(guān)注。因此,關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的高檔美容院會(huì)大受歡迎�！�

    而進(jìn)入廣州市場的香港美容機(jī)構(gòu)大多都是走高檔路線，除了選址一般集中在廣州的商業(yè)旺地和高檔住宅地如環(huán)市路、天河北、濱江等外，規(guī)模、環(huán)境裝修、產(chǎn)品檔次、服務(wù)質(zhì)量等都是以高檔美容機(jī)構(gòu)的形象出現(xiàn)，而這正迎合了許多高消費(fèi)人群的需要。

    挑戰(zhàn)3：穗消費(fèi)習(xí)慣較務(wù)實(shí)

    但業(yè)界也指出，“高檔化”的發(fā)展趨勢仍較難與廣州務(wù)實(shí)的消費(fèi)特點(diǎn)聯(lián)系起來�！皟r(jià)格逐漸走向大眾化、平民化才是廣州高檔美容院所具有的特色�！鼻笆隽号�士表示，因?yàn)閺V州人很實(shí)在，“100來元做一次FACIAL才比較好接受，很多香港美容機(jī)構(gòu)可能會(huì)覺得在廣州收不起價(jià)�！�

    記者瀏覽了許多網(wǎng)上BBS發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者對(duì)于香港美容尤其是纖體減肥都充滿向往，但對(duì)其高昂的價(jià)格卻望而卻步。網(wǎng)友“產(chǎn)后肥媽”就說，“據(jù)說最低消費(fèi)要3萬元一個(gè)療程，我想還是自己去做運(yùn)動(dòng)好些。”

    “廣州女性對(duì)美容服務(wù)是追求既便宜又好；再加上最近幾年中小型美容院越開越多，直接影響到高檔美容院的價(jià)格�！睅r棲谷隱劉小姐表示。

    美子鄭小姐也指出，在進(jìn)行高檔美容消費(fèi)時(shí)，香港和內(nèi)地的消費(fèi)文化還是存在一定差別的。首先香港人的消費(fèi)水平比較高，其次他們有以分期付款的方式進(jìn)行美容的習(xí)慣，而這種習(xí)慣在廣州并不成熟。